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Nouveaux retraité.e.s: ça coince à la CNAV!

Courrier adressé au directeur de la CNAV par le Président national 

33-170830-FGM-JFP-CNAV-DysfonctionnementsMonsieur le directeur,
Depuis plusieurs mois, notre association est confrontée aux demandes de futurs et nouveaux retraités, de plus en plus nombreux à rencontrer les pires difficultés pour faire valoir leurs droits et obtenir la liquidation et le paiement par la CNAV.

Nous vous avions déjà alertés en décembre 2013, sur une situation similaire sur plusieurs CARSAT, notamment le Languedoc/Roussillon et le Nord/Picardie.
Les réclamations concernant la CNAV sont de tous ordre, en particulier sur les départements 75 – 92 – 93 :
- 8 à 12 mois de délai de traitement des dossiers, entrainant pour certains la rupture totale de ressources
- L'impossibilité d'obtenir un rendez-vous avec un interlocuteur, ni un contact téléphonique
- Les courriers ou mails restés sans réponse
Marisol TOURAINE, alors Ministre de la santé, s'était engagée au versement d'acomptes sur pension à venir, et l'obtention d'une aide de 800 € en cas de rupture de ressources due au délai de traitement des dossiers.
Dans le contexte socio-économique actuel, où les retraités sont depuis avril 2013 lourdement mis à contribution, je vous saurai gré d'user de vos pouvoirs pour que soit rapidement solutionné ce dysfonctionnement et prendre toute mesure permettant un retour à la normale, notamment :
- Délai de traitement maximum de 4 mois
- Permanences physiques et réception téléphonique
- Réponses aux courriers
Je vous prie de croire, Monsieur le directeur, en l'expression de notre haute considération.

Francisco GARCIA, Président national

Saint-Ouen, le 30 aout 2017

Francisco GARCIA, Président national

ENSEMBLE & SOLIDAIRES - UNRPA
Depuis 1945 toujours AU SERVICE DES RETRAITES.

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